هل تعاني من مشكلة ميكروفون سامسونغ لا يعمل أثناء المكالمات أو عند استخدام تطبيقات مثل واتساب وفيسبوك ماسنجر؟ هذا المشكل شائع بين مستخدمي هواتف Samsung Galaxy، وقد يكون سببه بسيطاً ويمكن حله بخطوات سهلة دون الحاجة إلى زيارة مراكز الصيانة.

في هذا الدليل المفصل ستتعرف على أسباب مشكلة الميكروفون في سامسونغ مع طرق إصلاحها خطوة بخطوة.

أسباب مشكلة الميكروفون في هواتف سامسونغ

1. تراكم الغبار والأوساخ

انسداد فتحات الميكروفون بالوبر أو الأتربة يمنع انتقال الصوت بشكل طبيعي.

2. أخطاء برمجية أو تحديثات النظام

بعض التحديثات قد تؤدي إلى مشكلة الميكروفون لا يعمل أثناء المكالمات سامسونغ بشكل مؤقت.

3. أذونات التطبيقات

إذا لم تمنح التطبيقات إذناً لاستخدام الميكروفون، فلن يتمكن من العمل أثناء المكالمات أو تسجيل الصوت.

4. مشاكل في التطبيقات الخارجية

تطبيقات غير رسمية قد تسبب تعارضاً مع الميكروفون.

5. تلف في العتاد (Hardware)

سقوط الهاتف أو تعرضه للماء قد يؤدي إلى تلف الميكروفون بشكل كامل.

خطوات حل مشكلة الميكروفون في سامسونغ

🔹 1. تنظيف فتحات الميكروفون

افحص الفتحات أسفل الهاتف وأعلى الجهاز.

نظفها بلطف باستخدام فرشاة ناعمة أو هواء مضغوط.

تجنب استخدام أدوات حادة قد تتلف الميكروفون.

🔹 2. إعادة تشغيل الهاتف

اضغط مطولاً على زر الطاقة وزر خفض الصوت معاً حتى يعيد الهاتف التشغيل.

هذه الخطوة البسيطة قد تحل المشكلة فوراً.

🔹 3. التحقق من أذونات الميكروفون

انتقل إلى:

الإعدادات > الخصوصية والأمان > مدير الأذونات > الميكروفون✔️ تأكد أن التطبيقات مثل واتساب، ماسنجر، أو تطبيق الاتصال لديها إذن لاستخدام الميكروفون.

🔹 4. اختبار الميكروفون في هاتف سامسونغ

جرب تسجيل مقطع قصير عبر تطبيق مسجل الصوت.

أو استخدم Samsung Members:

حمّل التطبيق من Google Play.

ادخل إلى: الدعم > تشخيص الهاتف > اختبار الميكروفون.

اتبع التعليمات للتأكد من عمل الميكروفون.

🔹 5. تحديث نظام الهاتف

اذهب إلى: الإعدادات > تحديث البرنامج > تنزيل وتثبيت.

تحديث النظام يصلح الأخطاء ويحسن من أداء الميكروفون.

🔹 6. إعادة ضبط المصنع (كحل أخير)

قم بعمل نسخة احتياطية لملفاتك.

ادخل إلى: الإعدادات > الإدارة العامة > إعادة الضبط > إعادة ضبط المصنع.

هذه الخطوة ستعيد الهاتف لحالته الأصلية وتمسح جميع البيانات.

ماذا أفعل إذا استمرت المشكلة؟

إذا جربت جميع الخطوات ولا يزال الميكروفون لا يعمل في سامسونغ، فالمشكلة غالباً مادية (Hardware) وليست برمجية.

الحل هو:

التوجه إلى مركز صيانة معتمد من سامسونغ.

أو زيارة أقرب فرع من مراكز uBreakiFix® by Asurion.

نصائح لتجنب مشاكل الميكروفون مستقبلاً

نظف فتحات الهاتف بشكل دوري.

لا تعرض الهاتف للماء أو الرطوبة.

استخدم كفر حماية جيد.

حدّث نظام الهاتف باستمرار.

الخلاصة

مشكلة ميكروفون سامسونغ لا يعمل أثناء المكالمات قد تكون بسيطة مثل الغبار أو الأذونات، ويمكن حلها بخطوات سهلة مثل التنظيف أو تحديث النظام. أما إذا كان السبب تلفاً في العتاد، فالحل هو التوجه لمركز صيانة متخصص.

باتباع هذه النصائح ستستعيد جودة الصوت في مكالماتك وتستمتع باستخدام هاتفك دون مشاكل.